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梁建章:大数据杀熟是假象,携程要追赶Booking全球化

携程联合创始人、执行董事局主席梁建章近日在接受媒体采访时,对“大数据杀熟”的话题进行回应。他表示,以前的规则太复杂,给某些客户造成了假象,有人说价格有歧视问题,但现在规则已经更加透明化,更加简化。

对于OTA行业的竞争问题,梁建章表示,对竞争对手的手段作出快速反应,是长期要坚持的策略。他认为,飞猪和美团在国内中低端的客户有不错的份额,但携程在中高端份额相当高,并且从整个交易额来看,携程已经比他们大很多了。

携程还在大力推进国际化战略,他的预期是五年之内,国际业务会占携程一半以上的收入和利润。“我们要和全球最大的旅游App Booking对比,提高我们的国际业务。携程未来要和他们比非中国人的全球业务,五年或者六年、七年超过他们。”梁建章说,未来如果全球业务发展良好,携程会远远超过国内外的竞争对手。

此外,对于此前OTA行业出现的“大数据杀熟”话题,梁建章也再次回应。他表示,在价格方面,以前的规则太复杂,给某些客户造成了假象,有人说价格有歧视问题,但现在规则更加透明化,更加简化,使得客户对携程产品竞争力、价格更加有信心。

实际上,今年3月,梁建章在接受央视财经采访时就对“携程大数据杀熟”予以否认。他表示,航空公司如果预测到某阶段机票需求量高,就会涨价。 “这其实和携程没有关系,携程不参与机票定价,是航空公司自己在定价。”